Kontakt

Sie möchten Starzspins Casino kontaktieren? Auf dieser Seite finden Sie alle wichtigen Informationen, wie Sie unser Support-Team erreichen, welche Angaben wir zur schnelleren Bearbeitung benötigen und wie Sie sicher mit uns kommunizieren. Stand: 2026.

So erreichen Sie uns

Website: starzspins-casino.de

Support: Bitte nutzen Sie bevorzugt die Kontaktmöglichkeit im Casino (z. B. Hilfe-/Supportbereich im eingeloggten Bereich). Dort kann Ihr Anliegen in der Regel am schnellsten zugeordnet werden.

Sprachen: Deutsch, Englisch

Wobei wir helfen

Unser Kundenservice unterstützt Sie unter anderem bei folgenden Themen:

Konto & Verifizierung (KYC), Profil- und Sicherheitsfragen
Einzahlungen & Auszahlungen (z. B. VISA, Mastercard, Skrill, Neteller, PaysafeCard, iDEAL, Banküberweisung, Apple Pay, Google Pay sowie Krypto wie BTC/ETH/USDT/LTC)
Boni & Freispiele (z. B. 100 Free Spins) und Bonusbedingungen
Technische Probleme (Login, Spiele laden nicht, Zahlungsstatus)
Responsible Gaming & Selbstausschluss-Optionen
Allgemeine Fragen zu Spielen (Slots, Live Games, Roulette, Blackjack, Jackpot u. v. m.)

Damit wir Ihr Anliegen schneller lösen können

Bitte halten Sie – sofern vorhanden – folgende Informationen bereit:

Ihren Benutzernamen / registrierte E-Mail-Adresse (bitte keine Passwörter senden)
Betroffene Zahlungsart und Transaktions-ID/Referenznummer
Datum/Uhrzeit des Vorfalls und ggf. Screenshot/Fehlermeldung
Gerät, Browser/App-Version und Betriebssystem

Auszahlungen & Limits (wichtige Info)

Die derzeit kommunizierte Auszahlungsgrenze beträgt bis zu 20.000 $ pro Monat. Je nach Zahlungsmethode, Verifizierung und internen Prüfungen können Bearbeitungszeiten variieren. Bei Fragen zum Status Ihrer Auszahlung wenden Sie sich bitte an den Support über den Hilfe-/Supportbereich auf starzspins-casino.de.

Sicherer Kontakt & Datenschutz

Zu Ihrer Sicherheit gilt:

Geben Sie niemals Ihr Passwort, vollständige Karten-PINs oder 2FA-Codes weiter.
Nutzen Sie nach Möglichkeit den Support im eingeloggten Bereich, um Identitätsmissbrauch zu vermeiden.
Bei Verdacht auf Phishing oder unbefugte Kontonutzung ändern Sie umgehend Ihr Passwort und kontaktieren Sie den Support.

Unternehmens- und Lizenzhinweis

Starzspins Casino wird von One Touch Exch Co Ltd betrieben und ist lizenziert durch Comoros (AOFA).

Feedback & Beschwerden

Wenn Sie Feedback geben oder eine Beschwerde einreichen möchten, schildern Sie bitte den Sachverhalt möglichst konkret (inkl. relevanter IDs und Zeitangaben). Wir empfehlen, zunächst den Support zu kontaktieren, damit Ihr Anliegen geprüft und dokumentiert werden kann.

Hinweis: Diese Seite dient als Service- und Kontaktübersicht. Verbindliche Details zu Verfahren, Bearbeitungszeiten und Bedingungen entnehmen Sie bitte den jeweils aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Richtlinien auf starzspins-casino.de.